À première vue, la formule Confort d’EPS Télésurveillance attire par son prix plancher : à partir de 19,50 € par mois, cette offre se positionne comme une solution d’entrée de gamme pour sécuriser un logement. Mais que cache réellement ce tarif attractif ? Et surtout, vaut-elle vraiment le coup face à une concurrence toujours plus agressive ?
EPS télésurveillance : une filiale bancaire, pas un spécialiste de la sécurité
Derrière l’enseigne EPS se cache en réalité une émanation directe du Crédit Mutuel et du CIC. Autrement dit, vous souscrivez à une offre sécurité pensée par une banque, pas par un expert indépendant du secteur. Ce positionnement peut rassurer sur la solidité financière, mais interroge sur la priorité donnée à la qualité du service et à l’innovation technologique. D’autant que la formule Confort semble construite sur un modèle économique centré sur la location de matériel et des options payantes.
Une promesse de sécurité minimale pour une mensualité allégée
Pour moins de 20 € par mois, EPS propose un pack comprenant l’équipement de base et l’accès à son centre de télésurveillance. Le matériel livré inclut une centrale d’alarme avec transmetteur compatible box ADSL/câble, une sirène intérieure indépendante, un clavier, et deux à quatre détecteurs selon la configuration du logement (appartement ou maison).
Le système se déclenche en cas d’intrusion, active la sirène, et une levée de doute est réalisée via un appel téléphonique pour demander un code confidentiel. Si l’appel échoue ou si le code est erroné, l’abonné (ou un contact de confiance) est averti, avec envoi des clichés pris par les détecteurs si ceux-ci sont équipés de la fonction Image (en option bien sûr).
Une levée de doute basique, sans intervention policière
La levée de doute repose uniquement sur un appel téléphonique et des photos. Aucun envoi automatique aux forces de l’ordre n’est prévu. Une intervention physique d’agent de sécurité peut être déclenchée, mais seulement si vous avez souscrit cette option. Le brouillard opacifiant ? Absent. La maintenance ? Non précisée. Le détecteur de fumée ? Disponible, mais encore une fois en option à 1,50 €/mois.
Des limitations notables et des coûts cachés
Si le prix d’appel est attractif, tout ou presque est facturé en supplément. Vous ne devenez jamais propriétaire de votre matériel : il s’agit d’une location. L’engagement minimum est de 12 mois. La garantie « satisfait ou remboursé » se limite à 1 mois. En cas de panne, la réparation est gratuite, mais aucune précision n’est donnée sur la durée d’intervention ni sur la fréquence des contrôles du matériel.
Les fonctions avancées comme l’application mobile, la domotique, la vidéosurveillance continue, ou encore l’intégration à un système de sécurité global ne sont pas proposées avec cette formule. Pour cela, il faudra viser plus haut dans la gamme ou changer d’acteur.
Des alternatives plus musclées, mais à quel prix ?
Face à EPS, certains concurrents comme Sepsad ou Mediaveil proposent des offres plus complètes : intervention policière, application mobile, services intégrés, etc. Mais les prix grimpent vite : 22 €/mois pour l’offre Plus de Sepsad, 29,50 € pour l’Intégrale, et jusqu’à 61 €/mois chez Mediaveil. La question devient donc : avez-vous besoin d’un service complet, ou cherchez-vous simplement une alerte sonore en cas d’intrusion ?
Pour quel profil cette offre est-elle adaptée ?
La formule Confort d’EPS s’adresse clairement aux particuliers qui souhaitent un niveau de sécurité minimal sans s’encombrer de technologies complexes. Elle peut convenir à des personnes âgées, des locataires ou des occupants de petites surfaces urbaines. Mais dès lors qu’on cherche une protection sérieuse contre les cambriolages organisés, ou une réactivité renforcée en cas d’effraction, l’offre montre rapidement ses limites.
Que faut-il retenir avant de souscrire ?
- Tarif d’appel : à partir de 19,50 €/mois, matériel en location
- Durée d’engagement : 12 mois minimum
- Matériel inclus : centrale, sirène, clavier, 2 à 4 détecteurs
- Levée de doute : appel vocal + photos (si option activée)
- Intervention d’un agent : uniquement si option souscrite
- Alertes aux forces de l’ordre : non prévues
- Options payantes : détecteur de fumée, intervention, détecteurs image
Notre avis : une sécurité au rabais pensée pour les clients des banques
Voir aussi la Formule Sérénité d’EPS télésurveillance
EPS capitalise clairement sur sa base de clients bancaires pour écouler une solution de sécurité simplifiée, sans ambition technique. Cela peut suffire pour dissuader un voleur opportuniste, mais pas pour sécuriser réellement un domicile face à une effraction rapide ou nocturne. À ce niveau de prix, on ne paie pas pour de la tranquillité d’esprit, mais pour une notification sonore et un coup de fil de vérification. Ceux qui cherchent une protection proactive devront regarder ailleurs ou faire évoluer leur contrat EPS vers une formule plus musclée.